выставка Южно-Сахалинск
Косметическая выставка в интернете
Мы работаем 24 часа, 365 дней в году
 
 

Новости индустрии красоты

Биржа скидок

Мы в социальных сетях



<< назад к списку

Клиент хочет не слишком много

И прежде всего, он желает быть уверенным в порядочном к нему отношению, о чем мы должны позаботиться.

На вопросы редакции электронного журнала Вести Косметолога отвечает Яна Миронова, косметолог, г. Южно-Сахалинск

Тема: изменился ли Ваш пациент за последние пять лет?

1. Интересует ли его легальность приборов и препаратов, которыми Вы работаете?

ОТВЕТ: Наши пациенты сегодня намного более информированы в отношении косметологии, нежели чем несколько лет назад. С развитием индустрии красоты идет развитие и специалистов, работающих в этой отрасли, и пациентов. Безусловно, клиента интересует легальность препаратов и приборов, не меньше, чем нас. Но, думаю, нас это беспокоит все же больше.

2. Он по-прежнему предпочитает одноразовые посещения или готов к комплексным программам и постоянному уходу за собой?

ОТВЕТ: Предпочтения разные. Большинство, конечно, понимают, что при комплексном, системном подходе, результаты намного эффективнее. Практически все к этому готовы и многие придерживаются рекомендованного плана лечения. Другое дело, что не всем позволяет финансовое положение, и мы стараемся всячески пойти навстречу, чтобы пациент видел лучший результат. От этого появляется и укрепляется доверие к специалисту.

3. Интересуется ли он новостями косметологии и что привлекает его внимание?

ОТВЕТ: Судя по вопросам, которые нам задают пациенты-интересуется, ищет новые варианты, новые разработки и хочет быть уверен в порядочном отношении к нему.

4. Он легко пользуется косметологическими терминами и понятиями или ему приходится все объяснять "на пальцах"?

ОТВЕТ: Не скажу, что «на пальцах», но большинству, все же, приходится рассказывать в подробностях-современный пациент любопытен и искушен. Но есть и те, кто кроме чистки лица и пилинга других процедур не знает, увы.

5. Сколько лет Вашему самому молодому и самому пожилому пациенту?

ОТВЕТ: Самому молодому лет 14-как правило, это проблемы акне или чистки лица. Самому пожилому- 65,это женщины, которые приняли решение стареть достойно.

Косметолог Миронова Яна, салон «Комильфо»(медицинский центр & салон красоты), Сахалин, г. Южно-Сахалинск, ул. Космонавта Поповича 98/73
Тел.8 (4242) 43-24-26, 27-52-24, 27-80-35,44-99-24, сайт www.komilfo-sakh.ru

Косметолог Миронова Яна

12.03.2015




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...







Статьи красивого бизнеса Южно-Сахалинска

Экскурсия по выставке

СПА оборудование
Лазерные косметологические аппараты
Лечебная косметика
Все для педикюра
Средства по уходу за волосами
Мир массажа
Профессиональная косметика
Аппараты для прессотерапии
RF косметологические аппараты
Мезотерапия
Оборудование для парикмахерских